孙心培，女，中共党员，齐齐哈尔大学制药工程本科，执业药师（药学、中药学双证），现任黑龙江建柏家医药连锁有限责任公司企业负责人。

她出生于黑龙江省绥化市一个偏远的农村，因为母亲是当地村医的缘故，从小就耳濡目染。看到村民们解除病痛后的喜悦，小小的心田上早已播下了一颗神圣的种子，她要做像母亲一样的人。

回乡创业 追逐梦想

因为热爱而执着，2005年从医药学校毕业后，她直接回到家乡开办了一家单体药房。她对家乡缺医少药的现状很是着急，由于远离城市，有时千方百计想尽办法，很多药品也采购不到，无法满足百姓的购药需求是她不得不接受的现实。因为在她心里，父老乡亲的身体健康就是她的责任和使命。

抗生素滥用问题在乡镇尤其普遍。记得当时有一位妇女来到店里，说家里的宝宝最近几天拉肚子，要购买治疗腹泻的药品，在购药期间她询问是否知道具体原因，经过一点一点排查最后得知，宝宝前几天上呼吸道感染，吃了阿奇霉素颗粒，连续吃了一周，而且在服用阿奇霉素的同时还给宝宝服用了几次罗红霉素颗粒，得到这些消息后，她大概了解，于是给这位宝妈讲了服用阿奇霉素颗粒的服用方法、注意事项和副作用，还有多种抗生素不要同时服用等不良反应及药品相互作用对机体引起的损伤。这位宝妈这才知道是滥用抗生素和服用抗生素日期较长导致的，她建议宝妈回去后给宝宝多喝一些温水，并且停止服用阿奇霉素颗粒，如果在上呼吸道感染情痊愈后停服抗生素。这位宝妈当时非常感激她，要不是她的讲解，可能宝宝还会继续错服药物，她说“不用客气，患者能够安全有效的用药是我义不容辞的责任”。

在经营药店期间她还遇到好多人无论是感冒、胃痛、腹泻还是头痛等等，首先想要的就是买点消炎药吃，在服用两天没有明显改善后，马上就要去输液。在乡镇农村抗生素成为老百姓心中首选的“万能药”，很少按照说明书服用。当她发现这一现象普遍存在而且逐渐深入老百姓的生活时，她自发组织一些附近百姓聚集到店里，先以聊天的形式和大家聊一聊滥用抗生素的危害，包括婴儿、儿童、孕妇、哺乳期妇女及老人不可以服用什么类的抗生素，还有服用哪些抗生素会引起肝肾损伤、造血系统损伤、胃肠道反应、过敏反应、二重感染等其他情况，一点一点的改变百姓对抗生素的依赖，让他们知道抗生素的应用原则及使用方法，了解滥用抗生素的危害。加强百姓自身的医药知识，进行合理有效的医学健康科普，从而提高百姓健康水平。

用专业服务患者  用温暖感动患者

2007年9月她光荣的成为了一名共产党员，怀揣对医药行业的热爱，她憋足了一股劲，总想做点什么。2010年她只身来到了省城哈尔滨，从一名营业员做起，每天热情接待每一位患者，积极为患者指导合理用药。她发现很多患者在安全用药方面意识淡薄，所以经常为居民进行药品安全讲解及联合用药指导，她坚信虽然她一个人的力量是薄弱的，但只要坚持做下去，就可以把健康用药、安全用药的知识传递给更多人。

同时她认识到只有自己的专业知识过硬，才能不负百姓的信任，于2014年—2016年分别考取了执业药师（药学、中药学）双料资格证书。

在药店做营业员期间，有一位女性顾客要购买助眠药品，因为该药品属于二类精神药品，药店没有经营权限，但是顾客情绪比较激动，于是她给顾客倒了一杯热水，将顾客带到营业室内休息区，与其咨询沟通，在聊天过程中安抚顾客情绪，安静地听其诉说，在得知顾客是因为家庭琐事导致失眠及焦虑时，她给予顾客心理疏导和耐心地讲解，建议顾客用一些比较温和的助眠药物，并嘱咐顾客按时吃药，注意不要动怒生气。这件事的发生，让她领会到其实药师不仅仅只提供专业药学服务，还要与顾客有良好的沟通和交流，让顾客感受到执业药师的温暖。

她主张要为患者用对药，而不是为了企业效益推荐高价药，在她的带动下，员工都以对待家人一样的心态指导患者用药，真心换真心，患者的信任让她感到欣慰。这样帮助顾客推荐药品的事例每天都在上演着。她一直都秉承着安全、有效、合理、经济的原则，让百姓们买到放心药、良心药！

甘于奉献   用爱心诠释入党誓言

随着业务能力的提升，她被任命为黑龙江建柏家医药连锁有限责任公司企业负责人，在任期间创造骄人业绩，先后荣获优秀团队负责人奖及最优党员先锋奖励。参与社区抗疫活动中，被三姓社区授予优秀志愿者称号。

她说：“防疫工作不但磨练了自己的意志和战斗力，还有逆行和坚守，这正是咱们医药人应具备的宝贵品质”。

2022年12月初，国家优化疫情防控“新十条”下发后，有的百姓大量囤积药品，还有的百姓购买不到退热药品，这时她提议将公司内的退热药品：对乙酰氨基酚片免费提供给那些发热的病人，解决了没有买到退烧药的病人的燃眉之急。

她经常带领公司的执业药师团队走进社区，参与到基础检测、药学服务、用药指导的慢病管理工作当中去，至今已经服务慢性病患者1000余人。伴随着生活水平不断提高，现在很多人已经由三高逐步变成四高，但却忽略了这些疾病的严重性。在走进社区为病人检测时，她发现四高人群占比人数在上升，其中很多人不知道自己的血压、血糖、尿酸或者血脂高，还有人知道自己的指标高于正常指标，却抱有侥幸心理，对于这些慢病人群，她每次都耐心地指导和讲解如何服药，讲解药品对于疾病的作用和对于机体的影响。提高患者的依从性，从而使药品达到治疗疾病的最理想效果。

曹阿姨的血压偏高，一直在服用拜新同，近期血压比较平稳，曹阿姨就想少服用点药品，将拜新同掰开一半进行服用，在得知这个事情后，她赶快和曹阿姨说明坚持用量的原理，这个药品是一种控释剂型，所以一般情况下是不推荐掰开服用的，因为这样操作就失去了剂型的优势，必要的时候可以选择小剂量的普通药物。

为深入贯彻党的二十大精神，响应政府“尊老、敬老、爱老、助老”的号召，她带领企业成立一支由执业药师组成的团队，为失独老人、失能老人、残障老人上门健康检测及健康指导。在她们走进社区的同时，一位社区的工作人员联系到她们，称该社区有一位失独老人瘫痪在床三年，最近因感染新冠肺炎后生命体征严重下降，她上门为其测量血压后发现老人血压偏高，看到老人服用的药品后，才发现因为疏于照顾，有些已经过期了，她自费为老人补齐了药品，并把老人的其它药品和保健品检查了一遍，嘱咐老人正确的服用方法，特别是治疗药品的注意事项。一段时间后她再次来到这位老人的家中回访时，老人的身体有了明显的恢复。

她经常利用休息时间对社区和门店的慢病患者进行健康指导，将患者组织一起，为他们讲解疾病的预防、药品的正确使用、愈后的康复指导等，并且这些患者都加了她的微信，她可以24小时为这些顾客进行用药咨询等专业服务。她用自己的实际行动诠释了一名执业药师的专业和职业操守。

她是一名普通的执业药师，却把从小对医药行业的热爱坚守到现在，在未来工作中，她将以更大的热情，用实际行动践行全心全意为人民服务的根本宗旨，“以梦为马，以汗为泉，不忘初心，不负韶华”，为保障龙江百姓安全用药贡献自己的力量。